Normaliser les signatures emails
d’un réseau de franchisé

L’exemple de Day by Day

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Problématique

Day by Day est le 1er réseau français d’épiceries en vrac.

Très dynamique, les ouvertures de points de vente sont régulières, sur l’ensemble du territoire français. Leur nombre a doublé l’année dernière.

Déployer une image de marque homogène, à distance, est un vrai enjeu. Day by Day cherchait donc une solution qui permette à ses franchisés d’adopter, de manière très simple, une signature commune.

Accompagnement

Depuis 2016, Sigilium a permis que les franchisés aient le même modèle de signature email. Et que chacun puisse se l'approprier en quelques clics, quel que soit son niveau informatique.

  • sa nouvelle signature est présentée au franchisé
  • il la valide ou l'édite si besoin
  • elle est installée 1 fois ou déployée automatiquement

Résultat : une prise en main facilitée

Remplir quelques champs d’un formulaire pour personnaliser sa signature email est à la portée de tous.

  • l’image de marque est normalisée
  • la contrainte technique est levée
  • l’équipe communication peut piloter les messages

Les changements sont automatiquement déployés dans les signatures email.

Aujourd'hui

L'équipe Communication peut se concentrer sur la création des messages, et les segmenter par localisation si besoin.

Les franchisés n'ont plus à mettre à jour leurs signatures à chaque changement et peuvent se concentrer sur la relation client et la gestion du magasin.