Success Story

Comment normaliser les signatures de mail de son réseau de franchisés

Success Story

Comment normaliser les signatures de mail de son réseau de franchisés

L’exemple de Day by Day

3 mars 23

Chiffres clés

points de vente en France

100%

de signatures email uniformes

8 ans

d'utilisation quotidienne du service

400%

d'augmentation des points de vente

Chiffres clés

points de vente en France

100%

de signatures email uniformes

8 ans

d'utilisation quotidienne du service

400%

d'augmentation des points de vente

À propos

Day by Day est le 1er réseau français d’épiceries en vrac.
Leur concept repose sur l'idée de proposer une alternative à la consommation traditionnelle en encourageant un mode de vie plus responsable et durable. Le magasin offre une large gamme de produits, tels que des aliments secs (pâtes, riz, céréales), des produits d'épicerie (huile, vinaigre, sauces), des produits d'entretien, et des cosmétiques, tous vendus sans emballage ou dans des contenants réutilisables. Les clients peuvent acheter la quantité exacte qu'ils souhaitent, ce qui permet de réduire le gaspillage alimentaire et l'utilisation de plastique.

Le concept "Day by Day" met l'accent sur l'éducation des consommateurs à des habitudes plus respectueuses de l'environnement. Les magasins sont souvent organisés pour que les produits soient facilement accessibles dans des distributeurs en vrac, et les clients apportent leurs propres contenants ou utilisent des contenants réutilisables disponibles en magasin. C'est une approche qui fait partie d'une tendance plus large vers une consommation responsable et la réduction des déchets dans la société.

À propos

Challenges

Très dynamique, les ouvertures de points de vente sont régulières, sur l’ensemble du territoire français. Leur nombre a doublé l’année dernière.
Déployer une image de marque homogène, à distance, est un vrai enjeu. Day by Day cherchait donc une solution qui permette à ses franchisés d’adopter, de manière très simple, une signature commune.

Challenges

Très dynamique, les ouvertures de points de vente sont régulières, sur l’ensemble du territoire français. Leur nombre a doublé l’année dernière.
Déployer une image de marque homogène, à distance, est un vrai enjeu. Day by Day cherchait donc une solution qui permette à ses franchisés d’adopter, de manière très simple, une signature commune.

" Sigilium permet que chaque franchisé valorise la marque dans tous ses échanges professionnels. Un vrai plus pour la direction au siège, notamment dans un contexte de réseau très dynamique.

Cela fait partie des premiers éléments d'onboarding des franchisés qui se lancent. "

David Sutrat, fondateur

" Sigilium permet que chaque franchisé valorise la marque dans tous ses échanges professionnels. Un vrai plus pour la direction au siège, notamment dans un contexte de réseau très dynamique.

Cela fait partie des premiers éléments d'onboarding des franchisés qui se lancent. "

David Sutrat, fondateur

Solution

Depuis 2016, Sigilium a permis que les franchisés aient le même modèle de signature email. Et que chacun puisse se l'approprier en quelques clics, quel que soit son niveau informatique.

sa nouvelle signature est présentée au franchisé
il la valide ou l'édite si besoin
elle est installée 1 fois ou déployée automatiquement

Ensuite, et de manière centralisée, l'équipe communication peut préparer et déployer des communication pertinentes pour chaque franchisé.

Résultat : une prise en main facilitée

Remplir quelques champs d’un formulaire pour personnaliser sa signature email est à la portée de tous.

l’image de marque est normalisée
la contrainte technique est levée
l’équipe communication peut piloter les campagnes

Les changements sont automatiquement déployés dans les signatures email.

Solution

Depuis 2016, Sigilium a permis que les franchisés aient le même modèle de signature email. Et que chacun puisse se l'approprier en quelques clics, quel que soit son niveau informatique.

sa nouvelle signature est présentée au franchisé
il la valide ou l'édite si besoin
elle est installée 1 fois ou déployée automatiquement

Ensuite, et de manière centralisée, l'équipe communication peut préparer et déployer des communication pertinentes pour chaque franchisé.

Résultat : une prise en main facilitée

Remplir quelques champs d’un formulaire pour personnaliser sa signature email est à la portée de tous.

l’image de marque est normalisée
la contrainte technique est levée
l’équipe communication peut piloter les campagnes

Les changements sont automatiquement déployés dans les signatures email.

" Les signatures sont un excellent moyen de communiquer les valeurs qui nous animent, et nos convictions. "

David Sutrat, fondateur

" Les signatures sont un excellent moyen de communiquer les valeurs qui nous animent, et nos convictions. "

David Sutrat, fondateur

Aujourd'hui

L'équipe Communication peut se concentrer sur la création des campagnes, et les segmenter par localisation si besoin.

Les franchisés n'ont plus à mettre à jour leurs signatures à chaque changement et peuvent se concentrer sur la relation client et la gestion du magasin.

Aujourd'hui

L'équipe Communication peut se concentrer sur la création des campagnes, et les segmenter par localisation si besoin.

Les franchisés n'ont plus à mettre à jour leurs signatures à chaque changement et peuvent se concentrer sur la relation client et la gestion du magasin.