Success Story

Day by day : ou comment normaliser les signatures emails d’un réseau de franchisés

Success Story

Day by day : ou comment normaliser les signatures emails d’un réseau de franchisés

L’exemple de Day by Day

3 mars 2023

Chiffres clés

points de vente en France

100%

de signatures email uniformes

8 ans

d'utilisation quotidienne du service

400%

d'augmentation des points de vente

Chiffres clés

points de vente en France

100%

de signatures email uniformes

8 ans

d'utilisation quotidienne du service

400%

d'augmentation des points de vente

À propos

Planity est une entreprise spécialisée dans la prise de rendez-vous en ligne pour les salons de coiffure et instituts de beauté. Depuis sa création, elle a connu une croissance rapide, ce qui a nécessité des solutions pour structurer ses opérations internes, notamment la gestion des signatures e-mails des collaborateurs.

C'est dans ce cadre que Planity a choisi Sigilium, pour garantir l'uniformisation des signatures et améliorer l'expérience utilisateur, tant pour les salariés que pour leurs interlocuteurs.

À propos

C'est dans ce cadre que Planity a choisi Sigilium, pour garantir l'uniformisation des signatures et améliorer l'expérience utilisateur, tant pour les salariés que pour leurs interlocuteurs.

Challenges

Day by Day est le 1er réseau français d’épiceries en vrac. Très dynamique, les ouvertures de points de vente sont régulières, sur l’ensemble du territoire français. Leur nombre a doublé l’année dernière.
Déployer une image de marque homogène, à distance, est un vrai enjeu. Day by Day cherchait donc une solution qui permette à ses franchisés d’adopter, de manière très simple, une signature commune.

Challenges

Day by Day est le 1er réseau français d’épiceries en vrac. Très dynamique, les ouvertures de points de vente sont régulières, sur l’ensemble du territoire français. Leur nombre a doublé l’année dernière.
Déployer une image de marque homogène, à distance, est un vrai enjeu. Day by Day cherchait donc une solution qui permette à ses franchisés d’adopter, de manière très simple, une signature commune.

" Sigilium permet que chaque franchisé valorise la marque dans tous ses échanges professionnels. Un vrai plus pour la direction au siège, notamment dans un contexte de réseau très dynamique.

Cela fait partie des premiers éléments d'onboarding des franchisés qui se lancent. "

David Sutrat, fondateur

" Sigilium permet que chaque franchisé valorise la marque dans tous ses échanges professionnels. Un vrai plus pour la direction au siège, notamment dans un contexte de réseau très dynamique.

Cela fait partie des premiers éléments d'onboarding des franchisés qui se lancent. "

David Sutrat, fondateur

Solution

Depuis 2016, Sigilium a permis que les franchisés aient le même modèle de signature email. Et que chacun puisse se l'approprier en quelques clics, quel que soit son niveau informatique.

sa nouvelle signature est présentée au franchisé
il la valide ou l'édite si besoin
elle est installée 1 fois ou déployée automatiquement

Ensuite, et de manière centralisée, l'équipe communication peut préparer et déployer des communication pertinentes pour chaque franchisé.

Résultat : une prise en main facilitée

Remplir quelques champs d’un formulaire pour personnaliser sa signature email est à la portée de tous.

l’image de marque est normalisée
la contrainte technique est levée
l’équipe communication peut piloter les campagnes

Les changements sont automatiquement déployés dans les signatures email.

Solution

Depuis 2016, Sigilium a permis que les franchisés aient le même modèle de signature email. Et que chacun puisse se l'approprier en quelques clics, quel que soit son niveau informatique.

sa nouvelle signature est présentée au franchisé
il la valide ou l'édite si besoin
elle est installée 1 fois ou déployée automatiquement

Ensuite, et de manière centralisée, l'équipe communication peut préparer et déployer des communication pertinentes pour chaque franchisé.

Résultat : une prise en main facilitée

Remplir quelques champs d’un formulaire pour personnaliser sa signature email est à la portée de tous.

l’image de marque est normalisée
la contrainte technique est levée
l’équipe communication peut piloter les campagnes

Les changements sont automatiquement déployés dans les signatures email.

" Les signatures sont un excellent moyen de communiquer les valeurs qui nous animent, et nos convictions. "

David Sutrat, fondateur

" Les signatures sont un excellent moyen de communiquer les valeurs qui nous animent, et nos convictions. "

David Sutrat, fondateur

Aujourd'hui

L'équipe Communication peut se concentrer sur la création des campagnes, et les segmenter par localisation si besoin.

Les franchisés n'ont plus à mettre à jour leurs signatures à chaque changement et peuvent se concentrer sur la relation client et la gestion du magasin.

Aujourd'hui

L'équipe Communication peut se concentrer sur la création des campagnes, et les segmenter par localisation si besoin.

Les franchisés n'ont plus à mettre à jour leurs signatures à chaque changement et peuvent se concentrer sur la relation client et la gestion du magasin.