FAQ - Sécurité et Confidentialité

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Sigilium est en règle et conforme avec le Réglement général de protection des données (RGPD). Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes :

Sigilium est-il fiable et sécurisé ? Nos données sont-elles bien protégées ?

Nos standards de sécurité sont élevés. Plusieurs mesures protègent les donnés de nos utilisateurs d'un Accès non autorisé. Sigilium s'engage à respecter les lois protégeant le droit à la vie privée de ses utilisateurs. Et notre infrastructure est régulièrement mise à jour pour éviter toute faille de sécurité.

Nos données sont-elles bien sauvegardées ?

Oui, toutes les données sont stockées sur des serveurs européens hautement sécurisés. Les données sont sauvegardées chaque jour et nous sommes en mesure de remettre en place un backup très rapidement en cas d'incident.

Nos signatures emails sont-elles perdues en cas de problème des serveurs Sigilium ?

Non, Sigilium considère la fiabilité de ses services comme une priorité absolue. Nos différentes intégrations (en fonction des logiciels ou clients de messagerie) sont toutes pensées pour que vous puissiez utiliser vos emails, même si notre infrastructure était arrétée quelques minutes. Notre matériel est par ailleurs redondant pour éviter qu'une panne de disque ne crée une perte de données.

Sigilium a-t-il accès au contenu de nos emails ?

Non. Sigilium est intégré uniquement au niveau du client de messagerie, et non du serveur. C'est une caractéristique de différenciation majeure. Cela veut dire qu'aucun email ne transite par nos serveurs. Certains éditeur proposent d'ajouter la signature une fois l'email passé par leurs serveurs, ce qui leur donne accès à des informations confidentielles : qui envoie des emails, à qui et à quelle fréquence.

Qu'est-ce que le HTTPS ? En quoi aide-t-il à la sécurité.

Le HTTPS est la version encryptée du "protocole HTTP". Il assure que les données des signatures email sont totalement encryptées entre votre ordinateur et nos serveurs.

Comment Sigilium utilise-t-il mes données privées ?

Depuis sa création, Sigilium est fier d'avoir un business model basé uniquement sur la qualité du service proposé pour la gestion des signatures email. Cela permet à Sigilium de pouvoir garantir – et ce de manière contractuelle – la protection et surtout la non-utilisation des coordonnées qui lui sont confiées. Nous n'ajoutons pas de traqueurs personnalisés dans les signatures email, pour savoir l'heure de lecture d'un destinataire en particulier. Recueillir ces informations et les mettre à disposition est contraire à la RGPD, qui stipule qu'il faut recueillir le consentement éclairé de l'interlocuteur traqué, ce qui n'est jamais le cas. Les données de vos collaborateurs sont confidentielles, Sigilium ne les transmettra ni ne les vendra jamais à des tiers.

Comment Sigilium protège mes données personnelles ?

Nous attachons beaucoup d'importance à vos données personnelles. Notre politique de confidentialité vous dira plus en détail comment nous les protégeons et utilisons pour le bon fonctionnement de notre service.

Qui est le délégué à la protection des données ?

Notre délégué à la protection des données est Thomas Darde, co-fondateur de Sigilium. Vous pouvez le contacter ici : privacy@sigilium.com

Quelles actions sont mises en place assurer la protection de mes (coor)données ?

Nous avons mis en place des processus pour nous assurer que nous respectons vos droits à : la rectification, la portabilité et l'effacement des données.

Avez-vous un registre de traitement des données de vos activités ?

Oui. Nous notons qui a le droit d'accéder aux données. Et également où elles sont stockées et traitées, ainsi que le temps de rétention de celles-ci.